Контакты
Письмо попадает напрямую человеку, а не в тикет-робота. Выберите адрес под вопрос — ответим быстрее.
Поддержка
Вы уже наш клиент и что-то не работает или непонятно — пишите сюда.
support@cdn.srwx.ru
Abuse
Сообщить о зоне, которая раздаёт незаконный контент или нарушает чужие права.
abuse@cdn.srwx.ru
Конфиденциальность
Запросы на доступ к данным, их исправление или удаление.
privacy@cdn.srwx.ru
Юридический отдел
Запросы правоохранительных органов, повестки, партнёрские соглашения.
legal@cdn.srwx.ru
Время ответа
- Поддержка — 24 часа (Pro) / 4 часа (Business)
- Безопасность — подтверждение в течение 24 часов, сроки исправления — в том же ответе
- Abuse — рассмотрение в течение 24 часов, меры — в течение 72 часов, если требуются
- Продажи / Юридический / Конфиденциальность — 2 рабочих дня
PGP
Для чувствительных сообщений используйте PGP: текущий ключ доступен по адресу https://cdn.srwx.ru/.well-known/security.asc; сверьте отпечаток с тем, что будет в нашем ответе.
